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    美國“懶人經濟”風生水起
    2015-07-28 13:34:44 字體:【 】 【繁體

     你需要上門保潔嗎?你要推拿服務嗎?你要一份漢堡嗎……只要拿出手機,輕點幾下,幾分鐘內一切搞定。無論是打車、洗車,還是送餐、理發,關乎衣食住行用的一切需求,通過手機應用程序似乎都可以解決。這些公司不怕你不勤快,更希望你懶到家,只要你有“懶性”,它們似乎就能“指哪兒打哪兒”,“你說干啥就干啥”。

      隨著科技的發展、特別是移動互聯網的飛速發展,依賴于手機應用程序開發的服務正勃然興起,它促使服務業向更快捷、更方便的方向轉型,專家們稱之為“線上線下”(online to offline,簡稱“O2O”)經濟模式,其更通俗說法是“懶人經濟”。

      目前,美國一大批“O2O”社會服務型公司正如雨后春筍般涌現。鄰里社交公司(Nextdoor)是美國最大的鄰里社交應用平臺,它基于鄰里社交關系,是一個社區二手交易市場,使得鄰里之間可以方便地互通有無,買賣商品。不久前,鄰里社交公司成功融資1.1億美元,估值達到11億美元。應時卡特(Instacart)也是一家知名的社區“O2O”應用平臺。2012年6月由亞馬遜公司前員工建立,主要業務是允許消費者以在線方式在多家本地商店購買日用雜貨,用戶通過應時卡特的網站或移動應用下訂單,幾小時后就會送貨上門。

      格拉伯哈布(GrubHub)是一家為用戶提供網上及手機訂餐服務的公司,2011年以來營業收入每年以50%的速度遞增,2013年實現13億美元的銷售流水,2014年在紐約證券交易所掛牌上市。目前,該公司業務覆蓋了全美600多個城鎮約3萬家餐館,擁有340萬活躍用戶,儼然是美國最大的在線及移動外賣平臺。

      綜合來看,這些“O2O”創業公司主要是得益于移動互聯網的發展。移動互聯網所帶來的流程重組、資源重配、時空重構,將“懶人經濟”推升到一個新的層次,同時也在多個細分領域催生出前所未見的商業機會。

      “O2O”模式雖說還處于發展的初期階段,但已經創造出多重利好:白手起家的公司飛速壯大,有時間有能力的職員得到了酬勞,“懶人”顧客的需求得到了滿足,社會資源得到了高效的利用……人們的吃穿住行用哪一樣都不是小事,隨著時間的推移,“O2O”模式的發展無疑會有巨大的空間。

      當然,此類公司也遇到了一些新的問題。比如發起于美國舊金山的優步技術公司,它利用移動應用程序鏈接乘客和司機,提供租車及實時共乘的服務,但目前就需要應付兩起訴訟,涉及旗下司機是全職職員還是合同職員,以及一旦出了事故,公司所承擔的責任大小問題。這不只是一個公司運營的問題,更是一個是否合法的問題。

     
    Tags: 【來源】新華網
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